SICUREZZA.ES

"Complesso di reazioni individuali provocati da fattori ambientali e sociali a motivo dei quali possono scatenarsi nel soggetto alterazioni del comportamento e disturbi psicosomatici."

Questa è solo una delle definizioni per lo stress correlato all'attività lavorativa, uno dei problemi di salute riferito più frequentemente dai lavoratori: si stima che affligga un lavoratore su quattro.
La percezione dello stress varia da persona a persona, in funzione delle situazioni e delle circostanze in cui questa si trova, ed è difficile quindi fissare limiti o trovare parametri precisi per descrivere il fenomeno.
Tuttavia c'è un livello di tensione che nella maggior parte delle persone influisce negativamente sulla sensazione di benessere e l'evoluzione delle metodologie di lavoro e dei contesti di vita, porta a presupporre che tali cifre siano destinate ad aumentare, aggravando la perdita di giornate lavorative per fenomeni legati allo stress, già stimata in circa il 50%, e la conseguente spesa sociale.

QUALI SONO I FATTORI CHE CAUSANO LO STRESS?

Lo stress lavoro correlato può essere generato da molteplici fattori, spesso concomitanti tra loro, tra i quali i più riconosciuti sul posto di lavoro sono i seguenti:

• lavoro ripetitivo ed arido, scarso margine di manovra
• incarichi lavorativi non chiari, mansioni non definite
• ambiti di responsabilità non chiari
• frequanti interruzioni o disturbi durante il lavoro
• carico di lavoro e di responsabilità eccessivo o ridotto
• violenza e molestie di natura psicologica
• rapporto conflittuale uomo - macchina
• elevate pressioni emotive esercitate sui lavoratori
• conflitti nei rapporti con colleghi e superiori
• scarso equilibrio tra lavoro e vita privata
• fattori ambientali (rumore, presenza di pubblico...)
• lavoro notturno e turnazione
• innovazioni apportate alla progettazione, all’organizzazione e alla gestione del lavoro
• contratti precari eprecarietà del lavoro

Particolare attenzione deve essere prestata a gruppi di lavoratori maggiormente a rischio e più vulnerabili, per esempio i lavoratori con disabilità, i lavoratori migranti, i lavoratori giovani e anziani.

A questi possono andare a sommarsi situazioni di stress e carico emotivo derivanti dalla vita privata del soggetto, quali ad esempio:

• situazioni conflittuali con il partner, i figli o gli amici
• problemi economici
• molteplici attività (lavoro, casa, figli, sport, ecc.)
• scarsa vita di relazione

Lo stress quindi tende a manifestarsi principalmente quando c'è squilibrio tra le richieste avanzate nei confronti del lavoratore e le risorse che questi ha a disposizione per farvi fronte; se ciò perdura nel tempo può insorgere un rischio per la sicurezza e per la salute.

Infine è bene rimarcare che lo stress può colpire chiunque, non è appannaggio soltanto di alcune categorie di lavoratori, in qualsiasi settore e in aziende di qualsiasi dimensione, ed è un fattore che può incidere pesantemente sui risultati di una azienda.

 

QUALI SONO I SINTOMI DI STRESS - AZIENDE E PERSONE?

Lo stress lavoro correlato può emergere sia a livello aziendale che del singolo lavoratore, con sintomi più o meno evidenti:

 

COME VALUTARE IL RISCHIO STRESS?

Il datore di lavoro è chiamato dal Decreto Legislativo n. 81/08 a valutare tutti i rischi ai quali possono essere esposti i lavoratori, tra cui anche quelli dovuti allo stress lavoro correlato (art. 28).
I datori di lavoro hanno quindi l’obbligo di gestire lo stress legato all’attività lavorativa al pari di qualsiasi altro rischio per la salute e la sicurezza presente sul luogo di lavoro, nell'ottica di prevenirne l'insorgenza adottando azioni appropriate.
Anche in questo caso i lavoratori dovranno essere coinvolti nella valutazione del rischio, infatti sono i diretti interessati dalle eventuali azioni correttive da porre in atto e vivono in prima persona il clima aziendale e le situazioni di possibile stress.

Per valutare il rischio stress lavoro correlato sono disponibili in letteratura vari metodi, più o meno elaborati o complessi, in generale è comunque sufficiente attenersi al normale approccio di valutazione del rischio, tenendo presenti i fattori scatenanti e gli effetti riscontrabili:

• individuare i pericoli e le persone esposte al rischio
• valutare l'entità del rischio e attribuire un ordine di priorità in funzione delle probabilità che il rischio arrechi un danno, l'eventuale gravità del danno atteso e il numero di persone esposte
• decidere quali azioni preventive adottare
• intervenire con azioni concrete
• controllare e revisionare l'efficacia delle azioni intraprese

QUALI AZIONI PER LIMITARE IL RISCHIO STRESS LAVORO CORRELATO?

Come per le altre fonti di rischio nell'ambiente di lavoro, è più efficace prevenire l'insorgenza del rischio piuttosto che porvi rimedio in un secondo momento, la forza per prevenire lo stress legato all’attività lavorativa deve essere ricercata nell’azienda e nella gestione del lavoro.

Per ridurre la possibilità del rischio, occorre: